Ir para conteúdo principal

O que fazer se você não consegue acessar sua conta

Mack Hasz avatar
Escrito por Mack Hasz
Atualizado há mais de 2 meses

Se você está tendo problemas com sua conta, tente as seguintes etapas:

  1. Você pode redefinir sua senha no aplicativo. Se você não estiver recebendo o e-mail, verifique sua pasta de spam. Além disso, adicione "[email protected]" aos seus contatos de e-mail para garantir que o e-mail seja entregue.

  2. Se você tentar redefinir sua senha e receber o erro "Conta não existe", é provável que você tenha digitado seu e-mail incorretamente quando se cadastrou anteriormente. Se este for o caso, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós ajudaremos você com este problema.

Isto respondeu à sua pergunta?